昨日は年内最後の協力業者会。
5年前に発足したきっかけは、この業界独特の「注文書無し」、「電話注文」
で現場を進行していたのを改善するため、「注文書の徹底」を主の目的としてました。
その後、全体の工程や営業(イベントなど)協力、安全管理などの情報共有の場として
開催を続けてきましたが、来年度より「会の目的」が大きく変更になります。
弊社にはお客様に真剣に向かい合う為の施策として「7つの基本施策」が
ありますが、この業者会での担いは
・現場のショールム化
・地域貢献(近隣配慮)
・10,000人のファン創り
になります。
会も参加された皆さんにより主体性を持ってもらう狙いで運営から参加してもらう事になりました。
早速、来週には当番のチームと来月の会議の事前ミーティングです。
一方的な儀式より現場の意見をより反映させ、
お客様満足度の向上に直結する会議にしていきますので
協力業者の皆様、宜しくお願いいたします。
PS.昨日は忘年会に多くの方、参加いただきましてありがとうございました。
今年も残り僅か、引き続き無事故、無災害の継続は宜しくお願いいたします。
2012.12.08
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