早朝清掃に始まって、定例の朝会、月例役員会議、
午後～　営業会議、そしてｸﾞﾘｰﾝﾗｲﾌまで行っての
文化会　「JQA経営品質賞準備室」。
結局、会議で一日が終了です。　たまにはこういった詰め込みもいいかなと。。
さて、その「JQA」活動、毎回課題があり先人達の成功事例などをﾍﾞﾝﾁーﾏｰｸ。
来月からはいよいよ少し実務におろして社内へ少しずつ浸透させる計画となりました。
本日は最初と言う事でメンバーで、ﾃﾞｨｽｶｯｼｮﾝの演習、
テーマは「ホスピタリティの基本」から

やってみると新鮮でいいですね～
結果は、まだまだ謳っているだけで徹底度合いが低い。
と言う事になってしまいましたが、、、
次回まで各メンバー自部署に戻ってこの演習を実施です。
ちなみに　役員会の課題本も　「おもてなし力」

こちらの建築会社さんもJQA奨励賞に輝かれた会社さん。
同業だけに「念い」（想いより強いおもい）の中身が共感できます。
考え方を修正するいい一日だったかなと。