本日はグリーンライフ現場監督のS野ちゃんとトップレディース育成塾に行って参りました。
今回は２回目。
前回１回目は４月７日に行ってきました。
基本的な礼儀マナーはもちろんのこと、女性らしい所作など様々なことを学びます。
本日の内容は名刺の渡し方(上級編)
１回目に普通の名刺交換の方法は教わったのですが、今回はバージョンアップ↑↑
複数の方との名刺交換の方法など行いました。
そして、本日のセミナーの中で話したのが「ビジネスあいまい用語。」
はっきりとしない返事、応答は仕事を円滑に進めるのを妨げるばかりか、お客様の戸惑いにもつながります。
どんな言葉があるかというかというと
「とりあえず・・・・」
「一応・・・」
この言葉二つは特に、講師の朝倉先生がぜっったい使わないように心がけている言葉だそうです。
他にも
「～くらい」
「～だと思います」
「～の辺りに」などなどなどなど←これもあいまいですか？
居酒屋さんでもよく飛び交っている「とりあえず」コール！！
「とりあえずビール２～３本持ってきて～！」
ってなんなんだ！
と力強くおっしゃっていました。
明確に正確にお客様に届く言葉を使えるよう心がけて行きたいと思います♪
それでは～
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