相模原、藤沢のリフォーム・リノベーション・庭・外構工事はIeNiwa工房(相陽建設リフォーム事業部)

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スタッフブログ

2013.12.08

2013.協力業者会 無事終了です。

2013年度の協力業者会も無事終了です。
お蔭様で今年も無事故・無災害、達成です。
無くて当然かも知れませんが、万が一に備え安全対策は怠るわけにはいきませんので
「ほっ」としております。 皆さん今年もありがとうございました。
今回はいつものディスカッションは無しでその代わりにお客様の声をがっつりと共有しました。
いい事も、悪いことも、 アンケート結果は歴然で
「住まい」というハードはご満足頂いているケースが95%ですが、
営業の知識や現場での安心感など まだまだハードに追いついてない現実で50%を切る満足度
現場も「相陽さんの現場はきれいですよ」なんて業者さん同士、高を括っていたところも
あったりと気がゆるんできたのでしょう、 第3者(住まいネット)の覆面調査は
昨年のA評価より3段階も下がっての屈辱のD評価。。 
この事実は甘んじて受け、再度現場美化挑戦へきっちりと眼に焼きつけていただきました。
正直「がっかり」というより「悔しい」ですね
忘れてはいけないけど、年末なんで会終了後は恒例の忘年会。
レバーとハツの焼き鳥がチョー上手い橋本「焔」ホムラにて
IMG_0454.JPG
みんなイイ笑顔、これくらい盛り上げて
来年は 住まいネットグループでも現場美化1番を目指して共にガンバリましょう!!