横浜の「さくら住宅」さんへ研修にお邪魔しました。
今後増え続ける、リフォームを専門に手がけている会社です。
当社ももちろん時代の流れには逆らえず、真剣に取り組んでいる分野で、さくら住宅さんはその模範とも言える経営をされ、なんと受注物件の7割以上をOBのお客様や紹介で占め、トイレの取り替えだけでも年間150件とのこと。
これは社員全員でお客様をとても大事にしているからこその数字です。
当社もホスピタリティーを第一に掲げているので見習わなくてはなりませんね。
短時間でしたが営業から施工の流れなど、参考になる話を聞くことが出来、有意義な時間でした。
